1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous visitez notre site ou passez commande, nous collectons certaines données personnelles pour vous fournir nos services de manière optimale. Voici les types de données que nous collectons :

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour les commandes papier).

Informations de paiement : les informations liées à votre carte bancaire ou à tout autre moyen de paiement ne sont pas stockées par nous mais directement traitées par nos partenaires de paiement sécurisés.

Données de navigation : lorsque vous utilisez notre site, nous collectons des données telles que l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, et les pages visitées.

2. Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées dans les cas suivants :

Traitement des commandes : pour la gestion de vos achats, l’envoi des bons cadeaux et la gestion des livraisons.

Communication : pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de votre commande, ou répondre à vos questions.

Amélioration du service : pour analyser les interactions avec notre site et améliorer l’expérience utilisateur.

Marketing : si vous avez consenti à recevoir nos offres, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications commerciales (possibilité de vous désabonner à tout moment).

3. Partage des données

Vos données personnelles sont confidentielles et ne sont partagées que dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services : nous travaillons avec des tiers (hébergeurs, services de paiement, transporteurs) qui nous aident à traiter vos commandes et à fournir nos services. Ces tiers ont un accès limité à vos données et sont soumis à des obligations contractuelles de les protéger.

Obligations légales : dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à la loi ou à des demandes légales.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Malgré tous nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants et à signaler toute utilisation suspecte de votre compte.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette déclaration de confidentialité ou conformément à la loi. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pour des raisons fiscales et comptables pendant la période légale de conservation.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.

Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, telles que le marketing direct.

Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à hello@studio-emilie.fr en précisant la nature de votre demande.

7. Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions législatives ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page et, si elles sont significatives, vous serez informés par email ou lors de votre prochaine visite sur notre site.

8. Contact

Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à hello@studio-emilie.fr.